تا به حال به نقش خدمات پس از فروش در بازاریابی و بهبود آن فکر کرده اید. من باور دارم رضایت مشتری از هر کمپین تبلیغاتی موثرتر و پر قدرت تر و ماندگارتر بوده و هزینه های بسیار کمتری را به شرکت و سازمان تحمیل می کند. اما متاسفانه نقش خدمات پس از فروش در بازاریابی نادیده گرفته شده و …
مشتری یا محصول ؟ آیا از خودتان پرسیده اید که چرا بعضی از تولید کنندگان کالا یا خدمات بر روی مشتریان خود متمرکز شده و آنرا در متن فعالیت های بازاریابی خود قرار می دهندو گروهی دیگر از شرکت ها ، بر روی محصول تولیدی استراتژی های تبلیغات و بازاریابی خود رابرنامه ریزی می کنند. پاسخ به این سوال نیاز …
درمورد معجزه محصولات عادت ساز چیزی شنیده اید؟ معجزه محصولات عادت ساز چه زمانی ظاهر می شود؟ چرا محصولات یک شکل در بازار سرنوشت گوناگونی پیدا می کنند؟ چرا برخی محصولات سالها ماندگار هستند و برخی دیگر عمر کوتاهی دارند؟ پاسخ این سوال در میزان درگیری مشتریان با کالا یا خدمت ارائه شده است. محصولات یا خدماتی که کاربران خود …
همانطور که می دانید تبلیغات یکی از عناصر آمیخته بازاریابی پروموشن(Promotion) است ، این عنصر ترکیبی ازالمانهای زیر می باشد : Advertising , Sales , M.P.R(Marketing Public Relation),W.O.M(word of Mouth),Events, Social Media, Mobile & Internet در نوشته های بعدی در مورد هر کدام توضیح خواهم داد ، اما در مطلب امروز در مورد تبلغیات (Advertising) صحبت خواهم کرد تبلیغات ، …
محصولات عادت ساز را چگونه طراحی کنیم و بسازیم تا بتوانیم آنرا به راحتی بفروشیم؟ توجه داشته باشید ، طراحی هر محصول ، ترکیبی از دانش و هنر است ، که البته تابع 4چهار شرط است: 1.جزئیات فنی 2. شرایط محیطی 3 . نیازهای پیدا و پنهان کاربران 4. تغییر سلیقه کاربران با گذر زمان وقتی مشتری …
قیمت گذاری قیمت گذاری چیست و چگونه انجام میشود ؟شما برای محصول یا خدمت خود چگونه بهای تمام شده محاسبه می کنید؟ به این موضوع فکر کردید که نرخ گذاری در بازارهای مختلف ، برای محصولات مختلف و شرایط مشتریان باید متفاوت باشه؟ مفهوم قیمت گذاری چیست؟ یعنی میزان هزینه ای (پول ، زمان ، منابع دیگر) که مشتری باید …
تابه حال فکر کردید با تخفیف های بیش از اندازه ی قیمتی نه تنها به سازمانتون ضرر می زنید ، بلکه بازار و صنعت خودتون رو هم ضعیف می کنید.فکر کردید اگر کف قیمتها رو اینقدر کم کنید که صنعت شما دیگه سود ده نباشه ، عملا باید اون سازمان و صنعت رو فراموش کرد؟راه حل چیه؟#تجربه_من میگه به جای …
تخفیف و انواع تخفیف گرفتن و تخفیف دادن ، جزئی از خرید و فروش بوده و از ابزارهای تاثیر گذار در فرآیند بازاریابی است. اما اکثر ما تصورمان از تخفیف کاهش قیمت است. اما کاستن از قیمت فقط یکی از راه های تخفیف بوده و روش های دیگری نیز برای ایجاد انگیزه خرید زیرمجموعه تخفیف وجود دارد. بهتر است موضوع …
بازاریابی ارزش آفرین بازاریابی نعاریف مختلفی داره و در فضا ها و بازارهای متفاوت روشهای اجرایی مختص به خودش پدر علم بازاریابی ” آقای فیلیپ کاتلر” بازاریابی رو به صورت زیر تعریف می کنه: “علم و هنر پیگیری نیاز مشتریان و خلق و ارائه ارزش برای برآورده ساختن نیازهای بازار هدف را بازاریابی می گویند . بازاریابی نیازها و تمایلات …
حتما تا به حال براتون پیش اومده برای خرید یک وسیله که شاید ازش اطلاعات کافی نداشتید به فروشگاه یا شرکتی مراجعه کردید و فروشنده با یک سری سوالات و توضیحات ، به شما ثابت کرده که از شما بیشتر میدونه و شما رو به چشم یک بیچاره ی محتاج کمک که الان فرشته نجاتش نازل شده و در حال …